Comment les plus grandes startups grand public de SEA ont acquis leurs 1000 premiers utilisateurs


Inspiré par De Lennysan post sur «Comment les plus grandes applications grand public ont obtenu leurs 1 000 premiers utilisateurs – Numéro 25» J’ai décidé de faire de même, mais pour l’Asie du Sud-Est (SEA).

Étant donné qu’il existe de nombreux documents qui couvrent les startups de manière conviviale, j’ai pensé qu’une liste exploitable pour les fondateurs de startups serait utile.

Il existe de nombreuses différences entre le lancement de votre start-up à partir de la région de la baie par opposition à Jakarta.

D’une part, les évaluations et les montants que vous pouvez augmenter sont beaucoup plus modestes, la pénétration d’Internet est beaucoup plus faible et les besoins des clients sont intrinsèquement très différents, ce qui rend beaucoup des meilleures pratiques applicables aux États-Unis très différentes au Vietnam ou Taïwan.

Les méthodes appliquées dans SEA nécessitent beaucoup plus de travail acharné que les hacks légendaires que les entreprises de la Silicon Valley adoptent comme le hack Craigslist d’Airbnb.

Vous trouverez ci-dessous une liste de la manière dont les startups de consommateurs les plus prospères de SEA ont démarré. Je serais ravi d’entendre les équipes fondatrices de ces entreprises et des suggestions sur les autres startups à inclure.

Comment les startups technologiques de SEA ont acquis leurs 1000 premiers utilisateurs / Crédit image: Cheng Zishuang

(Clause de non-responsabilité: la plupart des informations ont été recueillies par le biais de recherches en ligne, nous apprécierions toute correction, le cas échéant.)

Points clés à retenir:

  1. Se déconnecter pour acquérir des utilisateurs, pour faire référence à l’essai fondateur de Paul Graham “Faites des choses qui ne sont pas à l’échelle” et tirer parti des réseaux existants étaient les canaux les plus courants.
  2. Un tiers des entreprises ont adopté le comportement existant et l’ont rendu plus efficace en ligne.
  3. Pour les startups de marché à double face, toutes les entreprises ci-dessus ont cherché à acquérir d’abord le côté de l’offre.

1. Se rendre hors ligne là où se trouvent les utilisateurs

Question clé: Quels sont vos premiers utilisateurs cibles et où se rassemblent-ils actuellement hors ligne?

Spécifique à SEA: Les utilisateurs des pays en développement ont probablement besoin de plus de contrôle pour utiliser les produits Internet, bien que cela change rapidement.

Grab: Inscription des chauffeurs de taxi

anthony tan saisir
Capture d’écran de L’interview vidéo de Start-UP Asia avec Anthony Tan of Grab

Anthony Tan, co-fondateur de Grab, se souvient avoir frappé aux vitres d’un taxi pour convaincre les conducteurs qui avaient amené leur voiture pour réparation pour télécharger la première application de Grab.

«Oncle, donnez-nous une chance lah, vos revenus ne manqueront pas d’augmenter!» M. Tan se souvient avoir dit. «Nous étions essentiellement en train de mendier. Peut-être que sur 10 pilotes que j’ai lancés, deux seraient d’accord pour l’essayer.

– Anthony Tan, PDG et co-fondateur de Grab dans un Message du matin de la Chine du Sud entretien

Carrousell: Marchés aux puces et campus universitaires

Marcus Tan, co-fondateur de Carousell
Marcus Tan, co-fondateur de Carousell / Crédit d’image: Carousell

(Quek Siu) Rui dit que l’application a gagné du terrain en faisant du marketing sur les campus universitaires, en plaçant des publicités dans les magazines et en recherchant des vendeurs potentiels sur les marchés aux puces et les forums en ligne.

Techcrunch, 2013

Bukalapak: événements communautaires

Bukalapak
Crédit d’image: Anton Hermansyah via The Jakarta Post

Puisque 99% de nos talents sont locaux, nous connaissons leur comportement. Nous sommes proches de nos clients.

Moi-même, je vais parfois aux événements communautaires des vendeurs, et ils apprécient vraiment que nous y allions, les encouragions et les motions à vendre plus. Nous écoutons également les problèmes auxquels ils sont confrontés. Ils l’apprécient et deviennent des évangélistes de notre marque.

– Achmad Zaky, co-fondateur de Bukalapak dans un Entretien Next Billion by GGV

2. Tirer parti des réseaux existants

Question clé: Y a-t-il une densité d’activité qui se déroule de manière très manuelle que vous pouvez rendre plus efficace en la mettant en ligne?

Spécifique à SEA: Certaines industries sont-elles plus résistantes à la numérisation? Si c’est par habitude, cela peut être changé une fois qu’ils voient la valeur. Si c’est pour d’autres raisons comme l’évasion fiscale, c’est une toute autre histoire.

Gojek: aller d’Ojek à Gojek

gojek
Crédit d’image: Gojek

Initialement lancé en tant que centre d’appels en 2010, Nadiem Makarim a pu apporter de l’efficacité au processus des conducteurs et des clients d’Ojek (motos-taxis) en utilisant un centre d’appels pour réduire les temps d’attente.

En 2015, lorsqu’ils ont lancé l’application pour refouler la demande, le reste appartenait à l’histoire.

Aujourd’hui, 2018

Propertyguru: Prendre des annonces immobilières en ligne

Nous avions payé 5 ou 10 dollars à quelqu’un pour nous donner toutes les informations en format numérique sur le raclage du contenu des petites annonces dans les journaux.

– Steve Melhuish, co-fondateur de Propertyguru, dans un Démarrage Grind entretien

Gogovan: Conducteurs de van sur les groupes WhatsApp

gogovan
Crédit d’image: Paul Yeung

L’idée a fonctionné, mais presque trop bien. Les chauffeurs répondaient aux emplois, mais comme les groupes WhatsApp étaient alors limités à 10 participants et que les chauffeurs tentaient de travailler sur plusieurs chats, il devenait difficile pour le trio d’honorer leur politique du premier arrivé, premier servi.

Lors de la recherche d’une solution, le trio s’est rapidement rendu compte qu’ils pourraient travailler beaucoup plus efficacement s’ils consolidé tous leurs pilotes les plus fiables en une seule plate-forme.

CNBC, 2018

99.co: Tirez parti des réseaux de vos concurrents

… Parce que Craigslist était plus dominant que les groupes Facebook à l’époque, les 1 000 premiers utilisateurs provenaient de l’exploitation de réseaux préexistants.

Conor Mclaughlin, co-fondateur de 99.co

3. Partenariats

Question clé: Mon produit a-t-il besoin d’un côté du marché pour acheter avant qu’il puisse y avoir une valeur réelle livrée à l’autre côté du marché?

Spécifique à SEA: Dois-je tenir compte de facteurs relationnels spéciaux qui ne sont pas entièrement fondés sur le mérite?

Traveloka: Améliorer le produit pour obtenir des partenariats

Au début de notre présence sur le marché, aucune compagnie aérienne n’avait l’intention de nouer des partenariats avec nous. Nous ne pouvions créer des ventes que par l’intermédiaire de nos revendeurs, sans recevoir de paiement.

À cette époque, notre objectif était d’augmenter le nombre de visites sur notre site Web et d’apporter des améliorations, telles que le développement d’une interface de site Web propre et simple. En peu de temps, les compagnies aériennes et les groupes hôteliers ont pris connaissance de nous et ont commencé à nouer des partenariats avec nous.

– Ferry Unardi, co-fondateur et PDG de Traveloka dans un Prestige entretien

Klook: Frappe à froid

En 2014, seuls quelques fournisseurs de services de voyage connaissaient nos plateformes. Nous étions frappant littéralement à leurs portes à froid, dans l’espoir de former des partenariats.

– Eric Gnock Fah, co-fondateur de Klook dans un Whub entretien

4. Marketing en ligne

Question clé: Suis-je dans un espace peu fréquenté qui me permettrait de le faire à moindre coût et efficacement?

Spécifique à SEA: Cet espace n’est généralement pas aussi compétitif, donc moins cher que les États-Unis, mais évolue rapidement.

Propertyguru: Atteindre les acheteurs de propriétés en ligne

marketing SEO
Crédit d’image: Digital M Singapore

(C’était) à l’époque Les taux de CPC de Google étaient faibles.

– Steve Melhuish, co-fondateur de Propertyguru, dans un Démarrage Grind entretien

Bukalapak: tout essayer pour générer du trafic

Nous avons tout fait pour générer du trafic – Piratage SEO, etc., etc. La première année après avoir commencé Bukalapak, le trafic a explosé – nous recevions 10 000 visites par jour, ce qui n’était pas mal à ce moment-là.

– Achmad Zaky, co-fondateur de Bukalapak dans un Entretien Next Billion by GGV

Klook: Marketing de contenu

Un contenu de qualité attire les utilisateurs et génère des prospects pour Klook via les canaux de médias sociaux et la recherche organique. En plus de fournir une grande variété d’attractions sur la plate-forme, Klook crée du contenu de haute qualité comme des guides de voyage en ligne, des photos et des vidéos.

Le marketing de contenu aide Klook à renforcer la notoriété de la marque et à générer des prospects. D’autre part, Klook s’associe à des influenceurs en ligne, notamment des blogueurs, des vloggers et des Instagrammers pour toucher un public plus large.

Entretien avec Whub

5. Relations publiques

Question clé: Mon produit résout-il un problème en grande partie non résolu et facile à comprendre pour la personne ordinaire?

Spécifique à SEA: Mon opinion personnelle à ce sujet est qu’il y a beaucoup de place pour se différencier ici, étant donné qu’une grande partie de la concurrence diffuse encore des publicités ordinaires, surtout si vous vous heurtez à des concurrents traditionnels. Circles.Life a fait du bon travail dans ce domaine (avertissement: ils sont mon ancien employeur)

Grab: Media Blitz

Après des mois de bricolage, le L’application Grab a fait ses débuts en juin 2012 dans le cadre d’un blitz médiatique. Il a reçu 11 000 réservations le premier jour, ce qui signifie que trouver plus de chauffeurs est devenu une priorité absolue.

Grab blog

Tokopedia: bouche à oreille aux médias

Crédit d’image: Tokopedia

Le deuxième jour de sa création, Tokopedia a été visité et présenté par Tempo Magazine, l’un des médias en Indonésie. À cette époque, l’article portait sur «Online Mall».

Blog de Tokopedia

Bukalapak: publicités télévisées

Crédit d’image: Bukalapak

Pour la première vague de commerce électronique, nous avons utilisé publicités télévisées créatives pour promouvoir notre marque partout en Indonésie.

– Achmad Zaky, co-fondateur de Bukalapak dans un Entretien Next Billion by GGV

6. Bouche à oreille

Question clé: Puis-je amener les utilisateurs à aimer ma marque?

Spécifique à SEA: Chaque pays de la région a probablement un niveau de propension à partager différent.

Propertyguru: Agent à agent

Ils ont commencé à obtenir des prospects, ils ont commencé à faire des transactions et ils dit à leurs amis.

– Steve Melhuish, co-fondateur de Propertyguru, dans un Démarrage Grind entretien

Bukalapak: valeur émotionnelle

Pour nos clients, ce n’est pas seulement transactionnel, mais nous avons également une valeur émotionnelle parce que nous sommes une marque locale.

Nous grandissons avec vous, et ils l’aiment vraiment, l’apprécient et commencent à promouvoir Bukalapak. Et ils aussi invitent beaucoup de leurs amis à vendre sur Bukalapak. C’est la valeur que nous apportons à la scène locale.

– Achmad Zaky, co-fondateur de Bukalapak dans un Entretien Next Billion by GGV

En un mot:

Voici les les six meilleures stratégies pour acquérir vos 1 000 premiers utilisateurs:

  1. Allez hors ligne là où se trouvent vos utilisateurs
  2. Convertissez le comportement hors ligne existant et rendez-le plus efficace en ligne
  3. Créer des partenariats pour apporter du côté de l’offre au côté de la demande
  4. Marketing en ligne
  5. PR
  6. Bouche à oreille

Et voici six questions clés à vous poser:

  1. Qui sont mes premiers utilisateurs cibles et où se rassemblent-ils actuellement hors ligne?
  2. Y a-t-il une densité d’activité qui se déroule de manière très manuelle que je peux rendre plus efficace en la mettant en ligne?
  3. Mon produit a-t-il besoin d’un côté du marché pour acheter avant qu’il puisse y avoir une valeur réelle livrée à l’autre côté du marché?
  4. Suis-je dans un espace peu fréquenté qui me permettrait de le faire à moindre coût et efficacement?
  5. Mon produit résout-il un problème en grande partie non résolu et facile à comprendre pour la personne ordinaire?
  6. Puis-je amener les utilisateurs à aimer ma marque?

Enfin, voici quelques Réflexions spécifiques à l’EES:

  1. Les utilisateurs des pays en développement ont probablement besoin de plus de main dans la main pour utiliser les produits Internet, bien que cela change rapidement.
  2. Certaines industries sont-elles plus résistantes à la numérisation? Si c’est par habitude, cela peut être changé une fois qu’ils voient la valeur. Si c’est pour d’autres raisons comme l’évasion fiscale, c’est une toute autre histoire.
  3. Dois-je tenir compte de facteurs relationnels spéciaux qui ne sont pas entièrement fondés sur le mérite?
  4. Le marketing en ligne n’est généralement pas aussi compétitif, donc moins cher qu’aux États-Unis, mais évolue rapidement.
  5. Il y a beaucoup de place pour se différencier ici, étant donné qu’une grande partie de la concurrence diffuse encore des publicités à la mode, surtout si vous affrontez des concurrents traditionnels, prenez un risque et soyez audacieux.
  6. Chaque pays de la région a probablement un niveau de propension différent à partager votre produit

Cet article a été initialement publié ici et est reproduit sur Vulcan Post avec permission.

Crédit d’image en vedette: Logos des entreprises respectives





Source link

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *